Lanzamientos en los negocios digitales: qué son y qué papel juegan los project manager digitales.

Lanzamientos en los negocios digitales: Qué son y qué papel juegan los project manager digitales

Septiembre es uno de los momentos del año en el que los negocios digitales suelen hacer lanzamientos: productos, formaciones, etc.

Y si bien es cierto que los lanzamientos como los conocemos parece que han dejado de funcionar tan bien como lo hacían (acuérdate que hablamos de ello en el post de Marketing Post-pandemia), como Project Manager (o futuro PMD) necesitas conocer las bases para poder, a partir de ahí, innovar y adaptar los lanzamientos a los tiempos que estamos viviendo.

En este post te cuento qué es un lanzamiento y por qué los hacemos, cuál es el papel de un Project Manager Digital dentro de los lanzamientos y algunos trucos y herramientas que te ayudarán en tu trabajo.

¿Qué es un lanzamiento?

Un lanzamiento (en el mundo del marketing digital) es un conjunto de acciones y estrategias de comunicación y publicidad perfectamente orquestadas cuya finalidad es presentar en el mercado (y vender) un nuevo producto o servicio durante un plazo de tiempo determinado.

Se trata de combinar, en un periodo de tiempo, diferentes estrategias en una sola, por ejemplo: redes sociales, email marketing, captación de leads, venta, comunicación, etc.

¿Por qué hacemos lanzamientos?

Los lanzamientos son una estrategia muy importante dentro de los negocios digitales porque generan conversación en torno a tu propuesta, aporta valor y “adoctrina” a tu público objetivo.

Además, posiciona la empresa o marca en el sector o mercado como experto y genera un pico de ingresos.

Otros de los beneficios de hacer lanzamientos son:

¿Cuál es el papel de un Project Manager en los lanzamientos?

El Project Manager Digital conoce las estrategias, los plazos y las fases, las tareas, los profesionales necesarios para llevarlo a cabo.

Por lo que nuestra misión es gestionar, dirigir y coordinar el lanzamiento para que todas las piezas encajen y todo funcione según el plan.

Además, conocemos cómo gestionar el estrés del CEO y del equipo y somos capaces de hacer magia con todo esto.

Los 4 pasos antes de un lanzamiento que nadie hace y que cambia el resultado de un lanzamiento

En muchísimos casos, se empieza a plantear el lanzamiento por las tareas que hay que hacer, los objetivos económicos, etc., sin pararse primero a abrir un documento y plantear cosas como qué se va a vender, a quién podemos ayudar, de verdad el mercado necesita lo que vendemos, cómo vamos a venderlo, etc.

A continuación te cuento los cuatro pasos imprescindibles que debes dar antes de empezar un lanzamiento.

Primer paso: Aclarar y definir

Es importante abrir ese documento del que hablamos antes y definir:

El Por qué, cómo y qué: ¿Por qué alguien necesita lo que nosotros queremos lanzar? ¿Cómo se transformará el cliente? ¿Cómo se lo comunicaremos? ¿Qué es el producto?
Cliente ideal o buyer persona: aunque en la empresa esté muy claro quién es su cliente ideal, aquí hay que identificar al cliente ideal del producto exacto que vamos a lanzar…
El claim o subtítulo del producto: el eslogan o frase breve y concisa que acompaña el nombre del producto
Palabras clave y temática: nos ayudará mucho a enfocar los materiales del lanzamiento o proceso de marketing.
Estructura-borrador del curso: el camino que el alumno o el cliente ideal va a hacer desde el punto inicial en el que se encuentra hasta el punto final cuando termine el producto o servicio que vamos a lanzar. Tenemos que tener claro cuáles son los puntos fundamentales, aunque después se amplíe, se reduzca, se elimine

Segundo paso: validación e investigación

Antes de lanzar un producto o servicio al mercado, deberemos validarlo, para no poner el esfuerzo tan grande que supone un lanzamiento en algo que no se va a vender.

Podemos hacerlo:

Observando/investigando reviews tanto de la competencia como nuestros.
Compartiendo con tu cliente ideal, compañeros del sector y con personas ajenas la temática.
Preguntando a tu comunidad en redes tipo encuesta.
Preguntando a tus suscriptores.
Lead Magnet previo.
Lista de espera para comprobar el interés
Lista de espera para comprobar el interés
Fase beta para probar el interés, crear y mejorar el producto

Tercer paso: Planificación antes de la planificación

Entendemos que planificar es esa parte en la que desglosamos tareas, planificamos plazos, fechas, pero antes de entrar en todo eso, hay ciertas cosas que debemos plantearnos y dejar claro:

Objetivos: Es vital definir muy bien qué objetivos se buscan con el lanzamiento para poder analizar después si hemos conseguido o no estos objetivos.
Preparación mental: Tiene que haber esa conversación con el equipo para intentar transmitirles la importancia que supone un lanzamiento tanto en la facturación como en la imagen de la marca, e intentar transmitirles la responsabilidad de hacer un pequeño esfuerzo o un gran esfuerzo durante esos días
Preparación de la empresa para el lanzamiento: Optimizar la web y las redes para que todo el movimiento que va a haber alrededor de la marca termine donde queremos.

Cuarto paso: Hype o ruido

Se utiliza “Hype” (derivado de hipérbole), para designar al conjunto de estrategias en torno a un lanzamiento y que tienen como fin crear la necesidad en el usuario de adquirir el producto o servicio que estamos promocionando.

En definitiva, crear expectación.

Podemos hacerlo de muchas maneras y es crucial que utilices tu imaginación y pienses fuera de la caja. Algunos métodos son:

Trucos que te ayudarán a estar preparado para un lanzamiento

Los Project Manager Digitales amamos y odiamos los lanzamientos a partes iguales (en realidad los amamos profundamente porque nos va la marcha)

Un lanzamiento es divertido y estresante … . Cada uno es un reto.

Vivir un lanzamiento desde dentro te da la oportunidad de aprender miles de cosas. ¡Es como hacer un máster intensivo!

Y supone un pico de trabajo muy alto, por lo que es importante llegar con mucha energía y trabajar con mucho foco.

Muchas veces entramos en modo “supervivencia”, por eso te proponemos, si tienes que enfrentarte a un lanzamiento:

Prepárate: Eleva tu energía antes del lanzamiento, descansa, come bien, haz ejercicio.
Planifica: Organiza los días de trabajo, prioriza las cosas más importantes, ten presente las fechas límite
Trabaja con foco: Evita al máximo las distracciones. Si te gusta trabajar con música, utiliza una playlist que te permita estar concentrado y activo.
Reserva un tiempo cada día para resetear: Dar un paseo, hacer algo de ejercicio, estirar… .cualquier cosa que te sirva para desconectar al terminar la jornada.

Herramientas que utilizamos en un lanzamiento

Por último, y para facilitarte el trabajo como Project Manager Digital, te dejo las tres herramientas fundamentales que utilizamos en un lanzamiento:

Cuadro de mandos: Una pieza fundamental de los lanzamientos: un documento donde van a estar absolutamente todos los datos de un lanzamiento. Si está bien hecho se duplica para los próximos lanzamientos y tenemos hecho el 80% del trabajo de planificación y gestión. Nosotros utilizamos Google Sheet
Herramienta de gestión de tareas: tipo Asana, Monday o Clip Up (son nuestras favoritas).
Herramienta para dibujar el funnel: tipo Funnelytics o similar

Como ya sabes o intuyes, un lanzamiento puede ser todo lo complicado que quieras, con las herramientas más sofisticadas, pero nuestra recomendación siempre será: hazte la vida más fácil, SIMPLIFICA.

Cuéntanos, ¿te gustan tanto como a nosotros los lanzamientos? ¿Qué herramientas y trucos utilizas? Te leemos en los comentarios.